服务承诺:
    （1）三级（含三级暂定）物业服务企业资质申报材料齐全自受理之日起10个工作日内办结，二级以上物业服务企业资质初审材料齐全自受理之日起5个工作日内上报省住房城乡建设厅审批。
    （2）房地产估价机构资质申报材料齐全自受理之日起10个工作日内上报省住房城乡建设厅审批。
   （3）房地产估价师、房地产经纪人、物业管理师注册材料齐全自受理之日起3个工作日内上报省住房和城乡建设厅。
    （4）房屋所有权登记：15个工作日。
    （5）抵押权登记：7个工作日。
    （6）在建工程抵押登记： 7个工作日。
    （7）预售商品房抵押权预告登记： 3个工作日。
    （8）预购商品房预告登记： 3个工作日。
    （9）房屋权属证书换发、登记证明遗失补证：10个工作日。
    （10）注销登记：1个工作日。公告时间不计入前款规定时限。 
    （11）已购经济适用住房上市交易审批，自受理之日起5个工作日内完成审核。
    （12）对符合上市交易条件的，签发《枣庄市已购经济适用住房准售通知书》。房改政策规定的有关房改事宜，7个工作日内办结；确因特殊情况，急需办理的房改事宜，急事急办，随到随办。